Questions / Réponses

 

 

 

Que faire si la température du café est top basse?

Chaque jour avant de préparer le premier café, faites circuler l'équivalent d'une tasse d'eau à travers les système de la machine. Vous disposerez ainsi d'une machine à température idéale.

Le tartre pouvant entraîner des variations de température, détartrez régulièrement la machine en suivant les indications de votre mode d'emploi disponible dans la rubrique documents et vidéos du site internet.

Si cela ne suffit pas, placez les tasses sur le plateau chauffe-tasses ou passez-les sous l'eau chaude avant de préparer le café
 

Vous utilisez une machine de la gamme ES? 

Pensez également à laisser la "mâchoire" fermée pour éviter la perte de chaleur.

 

 

Que faire si la température du café est trop haute?

Si vous venez de vous servir de la fonction vapeur, attendez quelques minutes avant de préparer une autre tasse, le temps que la machine refroidisse.

Pour accélérer le processus, faites couler l'équivalent d'une tasse d'eau à travers le système.

 

 

Que faire si le café s'écoule trop lentement ou s'il ne coule pas du tout?

Pour optimiser l'écoulement de la machine, pensez à faire couler régulièrement de l'eau à travers le système.

Si cela ne suffit pas, vérifier que:

  • le réservoir est en place et qu'il contient suffisamment d'eau
  • le détartrage a bien été effectué

 

Vous utilisez une machine de la gamme ES? 

Ne laissez jamais une capsule usagée dans la "mâchoire", elle pourrait l'obstruer en séchant.

 

Vous utilisez une machine de la gamme GEMINI? 

Le rinçage des sorties cafés et vapeur/eau chaude s'effectue automatiquement au démarrage et à l'arrêt de l'appareil.

 

 

Que faire si du marc à café se trouve dans la tasse?

Nettoyez la sortie café en faisant couler l'équivalent d'une tasse d'eau dans la machine.

 

 

 

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