qui sommes-nous
Presto Café Services c’est…
…C’est une société familiale
Fondée par Camille Montandon-la-Longe en 1995 et son épouse Maria, notre société a débuté son activité avec 10 collaborateurs dans la distribution des produits Nespresso.
Notre administrateur avait au préalable fait toute sa carrière dans les finances de Nestlé dans divers pays. C’est tout naturellement qu’il s’est ainsi vu faire confier le mandat par Nestlé d’analyser la rentabilité d’un certain projet nommé « Nespresso » au cours des années 80. C’est au cours de ce mandat, lequel a donné le coup d’envoi à la grande aventure Nespresso, que Camille Montandon-la-Longe réalise la portée de ce projet novateur et montre son intérêt à acquérir une concession en 1994.
Comme toute entreprise familiale, les enfants des fondateurs ont tous été de près ou de loin impliqués dans la réussite de l’entreprise. A tel point qu’en 2010, c’est Jacqueline Montandon-la-Longe Moser, fille du fondateur, qui reprend la direction de notre société.
Ce caractère familial ne se limite pas au simple fait de la participation du clan « Montandon » mais se traduit par des valeurs propres à toute famille qui font que Presto Café Services SA peut s’enorgueillir de compter dans ses rangs des collaborateurs dévoués et fidèles, qui pour certains suivent notre aventure depuis ses commencements.
…C’est des valeurs
Nous aimons le travail bien fait.
– Le respect de nos engagements envers nos clients : ce que nous promettons, nous le délivrons !
– Le respect d’une tradition de rigueur et de qualité : nous ne lésinons pas sur les efforts pour tenir cet engagement.
– Le respect de nos fournisseurs : nos fournisseurs sont considérés comme des partenaires à part entière, contribuant à notre succès. Nous valorisons ce partenariat en respectant leurs conditions.
– Le respect de nos employés : nous estimons nos employés et mettons tout en œuvre pour leur donner des conditions de travail agréables.
– Le respect des plus faibles : nous sommes un partenaire privilégié de la fondation « Intégration pour Tous ». Ce partenariat nous permet de contribuer à la réinsertion professionnelle de personnes en difficulté.
Presto Café Services SA privilégie une relation empreinte de transparence avec ses partenaires. Que ce soit Nespresso ou La Semeuse ou encore d’autres fournisseurs, nous sommes ouverts et honnêtes dans nos communications. Car seule une communication claire et sans tabou permet de réunir les ingrédients essentiels pour un succès mutuel.
Presto Café Services SA est attachée a son identité helvétique et à toutes les valeurs qui y sont reliées Les partenariats avec les sociétés Nespresso et La Semeuse s’illustrent par son attachement à une production locale et une volonté de contribuer à la prospérité de l’économie suisse.
Notre mission est d’amener du bonheur à nos clients ou à ceux de nos clients. Cette préoccupation est au centre de notre activité et toutes nos décisions sont mues par la volonté d’atteindre ce but.
C’est pourquoi Presto Café Services SA a toujours été proche de sa clientèle en veillant à nouer des contacts étroits et à s’adapter – au meilleur de ses capacités – à ses besoins. Il n’est ainsi pas rare que nous développions des solutions sur mesure pour nos clients, tels qu’un service de distribution spécial, un système de facturation clé en main, etc.
C’est également pourquoi nous répondons personnellement aux appels de notre clientèle. A l’heure ou nombre d’entreprises misent sur des répondeurs automatiques ou des sites en ligne pour leur « service » à la clientèle, nous avons résolument maintenu un service entre humains.
Mais l’humain ne nous préoccupe pas seulement s’agissant de nos relations avec notre clientèle. Nos employés font partie intégrante de notre recette de succès. Le personnel est hautement qualifié et doté d’une conscience professionnelle hors pair et d’une forte identification à l’entreprise. Nous les chérissons tous et mettons tout en œuvre afin qu’ils puissent s’épanouir dans l’accomplissement de leurs tâches professionnelles dans un environnement de travail agréable et sympathique.
La proximité est une valeur primordiale pour notre entreprise. Elle nous permet d’être proche de nos clients et de leur besoin et d’être en mesure de réagir rapidement sur site en cas de nécessité.
Nous privilégions la collaboration avec des fournisseurs locaux et favorisons des partenariats solides et de longue durée ainsi que le développement de l’économie locale. Nous croyons fermement dans le tissu économique dans lequel nous sommes implantés et espérons que cette conviction nous permettra de renforcer les atouts de notre région à tous les niveaux.
Ces trois valeurs se combinent en une seule chez Presto Café Services SA. Les fanfaronnades ne font pas partie de nos pratiques : nous vivons selon l’adage de faire ce que nous prêchons de manière simple et efficace tout en apprenant avec humilité de nos erreurs et en veillant à nous remettre constamment en question. Nous vous offrons donc sans cesse un visage sans fard, honnête et franc.
…C’est tout ce qu’il vous faut pour votre pause au travail
Presto Café Services SA vous offre la palette complète des produits nécessaires
NESPRESSO
Lors de sa fondation en 1995, la distinction entre Nespresso Professional et Privé n’existait pas Presto Café Services SA a très vite su se faire un renom auprès de nos clients grâce à la qualité de notre service.
En 2003, Nespresso a repris sous son égide la distribution des capsules B2C pour nous laisser la mainmise sur la clientèle professionnelle que nous avons continué à développer avec enthousiasme et dévouement.
Est-il nécessaire de présenter Nespresso ? Le café portionné haut de gamme Nespresso, n’a pas d’égal sur le marché. Il est en effet de notoriété globale que Nespresso n’accepte aucun compromis sur la qualité de son café en investissant des millions de francs pour assurer des conditions de vie et de travail respectables ainsi que les conditions cadres pour garantir la production d’un café gourmet à hauteur de ses exigences.
Nous sommes heureux et fiers d’œuvrer en tant que distributeurs officiels de cette marque prestigieuse et pouvoir ainsi offrir à notre clientèle la gamme complète des produits Nespresso Professional. Cette solution continue à nous enthousiasmer tant par son innovation toujours d’actualité, sa qualité incomparable et sa facilité d’utilisation.
AUTOMATE A SNACK
En 2019, pour donner suite aux demandes répétées de certains de nos clients, nous avons décidé de nous lancer dans la distribution de produits vending. Cette activité se fait timidement sous forme de tests dans un premier temps, puis de façon dédiée dès 2022-2023 avec un objectif clair de croissance par l’engagement d’un collaborateur consacré à cette tâche.
Depuis 2023, Presto Café Services SA a conclu un partenariat avec la société FrescoFrigo, productrice de frigidaires « intelligents ». Ces appareils vont nous permettre d’étendre le panel des produits proposés à des produits dont le format ou la fragilité n’est pas adapté aux automates à spirales traditionnels.
Presto Café Services SA est sans cesse à la recherche de nouveaux partenaires susceptibles de proposer des produits attrayants, qualitatifs et locaux. En ce qui concerne, ce dernier point, la gamme locale qui est appelée à évoluer est composée de produits de fournisseurs tels que Sylvain&Co, la Brebisane ou encore l’Armoire à Brume pour une clientèle plus gourmet.
Un partenariat avec un traiteur de notre région, nous permet de satisfaire notre clientèle des frigos intelligents avec des plats frais et équilibrés.
FONTAINE A EAU
Depuis près de 10 ans, Presto Café Services SA a conclu un partenariat avec la société Mistral. Cette société française s’est fait une solide réputation dans la fabrication de tout type de fontaine à eau : table-top, distributeurs sur pied, fontaines avec lumière UV désinfectante, etc.
gourmandises
Presto Café Services SA dispose de tout un éventail de produits
…C’est votre partenaire pour l'Horeca
Restauration et Tea-room
Vous êtes restaurateur ou propriétaire d’un tea-room ? Nous offrons diverses solutions de machines et de cafés pour votre clientèle.
NESPRESSO
La solution Nespresso offre l’avantage d’une valeur sûre en termes de qualité et de constance. Sa simplicité d’utilisation a conquis nombre de nos clients qui apprécient notamment le fait de pouvoir offrir des cafés aux notes aromatiques différentes ou même un décaféiné sans à avoir ni à investir dans une machine à plusieurs moulins ni à subir les tracas liés à la manipulation d’une machine à grains.
Nous avons constaté que les craintes liées au prix de la capsule s’effacent rapidement à l’utilisation de la machine.
En effet :
– La facilité d’utilisation des capsules est un atout majeur des capsules Nespresso. Elles sont pré-dosées et prêtes à être utilisées, ce qui permet de préparer rapidement une tasse de café de qualité en appuyant simplement sur un bouton. Il n’est pas nécessaire de moudre les grains de café ou de mesurer la quantité exacte de café nécessaire.
– La régularité et constance dans la qualité du café. Chaque capsule contient une quantité précise de café moulu, ce qui signifie que vous obtiendrez un goût constant à chaque tasse. Cela élimine les variations potentielles dues à des erreurs de mouture ou de dosage.
– La fraîcheur : les capsules Nespresso sont hermétiquement scellées, ce qui permet de préserver la fraîcheur du café moulu à l’intérieur. Cela garantit que le café conserve son arôme et sa saveur jusqu’à sa préparation.
– Le large choix de saveurs : Nespresso propose une large gamme de capsules avec différentes variétés de café provenant de diverses régions du monde. Vous pouvez choisir parmi une multitude de profils de saveurs pour trouver celui qui correspond le mieux à vos préférences et surtout celles de vos clients.
– La facilité de nettoyage : Les machines à café Nespresso sont faciles à nettoyer, car la majeure partie du café moulu est contenue dans la capsule. Il n’est pas nécessaire de nettoyer un moulin à café ou d’éliminer les résidus de café en grain.
– Les risques de pertes sont nuls puisque chaque capsule produit un café sans risque de déperdition .
S’ajoutent à ces arguments pratiques que lorsque vous servez un café d’exception, les chances de gagner des clients et d’augmenter la consommation de café dans votre établissement sont clairement données. Un sondage auprès de notre clientèle a, en effet, démontré qu’après placement d’une machine Nespresso dans l’établissement la consommation de café augmentait de 50% en moyenne, certains ayant même vu la consommation doubler.
la semeuse
Si le café portionné ne vous séduit pas, vous optez pour une valeur sure avec le café La Semeuse. Le café issu de cette maison de renommée est d’un excellent niveau qualitatif.
Depuis 2022, Presto Café Services SA a trouvé en La Semeuse un partenaire pour le café en grains dont la réputation en termes de qualité de produits équivaut à celle de Nespresso. En effet, le café est torréfié à 1000 mètres à une température permettant de préserver les arômes naturels du café et lui conférant ainsi un goût unique.
Fondée à la Chaux-de-Fonds en 1900, La Semeuse accorde une attention toute particulière à la préservation de l’arôme de ses cafés. Des conditions physiques idéales se créent par le processus de torréfaction à 1000 m d’altitude. Une entreprise familiale, des valeurs fortes, une marque de tradition dans notre pays.
Le partenariat avec La Semeuse est un aboutissement heureux entre deux sociétés animées par des valeurs communes. Les trois blends créés exclusivement pour Presto Café Services SA s’inscrivent dans cette tradition visant avant tout la satisfaction de ceux que nous avons vocation à servir ; notre clientèle.
La Semeuse se distingue aussi par sa volonté d’innover en lançant des nouveaux produits à base de café, tels les yogourts ou le Coffola© ou encore en soutenant l’association sociale « Entre Sierras » laquelle a pour objet de permettre une production de café biologique de haute qualité tout en préservant l’environnement, la biodiversité et la beauté des paysages colombiens.
Notre partenariat nous a permis de développer trois blends spécifiques et exclusifs pour notre maison.
Catering
Chez Presto Café Services SA, nous comprenons l’importance d’un café exceptionnel pour sublimer vos événements culinaires. En tant que fournisseur de machines à café de confiance, nous vous offrons bien plus qu’une simple machine. Nous sommes là pour vous aider à créer une expérience café inoubliable pour vos clients.
Nous comprenons les défis auxquels vous êtes confrontés en tant que traiteur et sommes là pour vous aider à réussir. Avec notre expertise, notre support événementiel et nos conseils en matière de menu café, nous collaborons avec vous pour créer des expériences café uniques et mémorables, en parfaite harmonie avec vos créations culinaires.
Nos machines à café de qualité supérieure sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques des traiteurs. Que vous serviez un petit-déjeuner d’entreprise élégant, un buffet gastronomique ou une soirée privée exclusive, nos machines sont parfaitement adaptées à votre activité. Grâce à leur performance, vous pourrez préparer des cafés espresso, des cappuccinos mousseux et d’autres délices caféinés avec une facilité déconcertante.
En tant que partenaire café, nous ne nous contentons pas de fournir les machines à café. Nous vous proposons une gamme complète de services pour garantir votre succès. Notre équipe de professionnels qualifiés vous offre une formation approfondie sur l’utilisation des machines, vous permettant ainsi de tirer le meilleur parti de chaque tasse de café que vous servez. De plus, notre barista met toute sa créativité à votre service pour élaborer avec votre participation des recettes crées pour ravir vos clients.
Notre assistance technique réactive et notre service de maintenance régulière veillent à ce que vos machines soient toujours opérationnelles, sans interruption dans votre service de café.
traiteurs
Nombreux sont les traiteurs à nous faire confiance pour leur solution café. En effet, dans ce domaine Nespresso Professional a l’avantage de joindre l’utile à l’agréable : La machine, facile à transporter et à utiliser est particulièrement appréciée de nos clients. Le café, constant et toujours excellent sera une des clés de la réussite de vos événements.
De plus, nos machines sont adaptables à différents volumes de consommation et offrent des options de préparation variées sans contraintes additionnelles (espresso, capuccino, etc.). Grâce à cette offre variée, nous sommes en mesure de couvrir une large palette de besoins.
hotels
Presto Café Services SA peut vous offrir la palette complète de machines à café nécessaires pour contribuer à rendre le séjour dans votre établissement un événement mémorable.
Le café que vous servez à vos clients le matin doit être irréprochable et permettre à votre client de démarrer sa journée avec bonheur. Que vous optiez pour le café en grain ou pour une solution Nespresso Professional, vous avez la garantie qu’avec nos services le café servi au déjeuner remplira cet objectif.
En ce qui concerne les consommations en chambre, nous disposons de petites machines Nespresso Professional dont la facilité d’utilisation en font la machine idéale pour ce genre de lieu.
Finalement quoi de mieux que de clôturer les repas avec un petit espresso digne de ce nom ? Là aussi, nous avons tout ce qu’il vous faut.
…C’est un partenaire incontournable pour des événements publics ou privés
Evénements et locations de courte durée
Presto Café Services SA est également un partenaire fiable s’agissant du soutien qu’il peut apporter lors d’événements clients. Que ce soit par la présence de notre bus de démonstration ou par les services de notre barista ou encore simplement par la mise à disposition de machines à café et accessoires, nous sommes toujours heureux de contribuer à la réussite de vos événements clients.
N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements
Exemples de partenariats événementiels
Lors de la Fête des Vignerons de 2019, nous avons été désignés comme partenaire officiel pour la solution café.
En quelques mois, il a fallu développer un projet global permettant de livrer, encadrer et dépanner notre clientèle sur les lieux 24 heures sur 24 tout en jonglant avec les difficultés d’accès et les composantes propres à un événement d’une telle envergure.
Une hotline spécialement conçue pour les prestataires de services de la fête a été mise en place ainsi qu’un service de piquet dédié.
Grâce à ce dévouement plein et entier, nous pouvons nous enorgueillir d’avoir contribué à notre modeste échelle au succès de cet événement.
Presto Café Services SA est un partenaire de longue date de la Foire du Valais. Notre présence à cet événement incontournable du Valais, nous est toujours parue comme indispensable tant pour promouvoir notre activité et nos produits que pour les liens qu’il permet de tisser avec nos fournisseurs et clients.
Presto Café Services SA participe régulièrement à des événements organisés par l’association Hôtellerie Suisse et soutient sa mission aux travers diverses actions menées seule ou en collaboration avec Nespresso.
Dans le cadre de notre partenariat avec Nespresso, vous pouvez également compter sur la présence de Presto lors de deux grands salons voués à la gastronomie que sont IGEHO pour la partie alémanique de notre pays et CAREHO pour la romande.
Divers festivals
Que ce soit dans le cadre d’un partenariat global ou particulier, notre société fournit régulièrement les divers festivals de la région en café, machines et accessoires. Un service dédié à ce type de demande a été monté au sein de notre entreprise afin de servir au mieux cette clientèle exigeante.
Coopération avec les chambres de commerce
Membre depuis plus de 10 ans des chambres de commerce et d’industrie du Canton de Vaud et de Fribourg, Presto Café Services SA a tissé des liens étroits en particulier avec la Chambre fribourgeoise où elle œuvre régulièrement comme partenaire café lors de ses diverses manifestations.
…C’est un service après-vente d’excellence
Notre service technique s’assure que votre parc machine soit en permanence à jour et opérationnel pour vous servir ou servir vos clients.
Réputés pour leur rapidité d’intervention et la qualité de leur travail, nos techniciens du SAV ne cessent de se perfectionner afin de vous offrir un service à la hauteur de vos exigences.
Pour les clients nécessitant une attention permanente, un service de piquet vous permet de 7h00 à 22h00 et ainsi ne jamais vous retrouver en panne de café.
…C’est une équipe commerciale à votre service
Avec une passion inébranlable pour la qualité du café et un engagement sans faille envers la satisfaction client, notre équipe commerciale se tient à votre disposition pour vous offrir une expérience unique et personnalisée. Que vous soyez une entreprise, un restaurant ou un créateur événement, nous sommes là pour répondre à vos besoins et à ceux de vos clients ou employés.
Nous avons de la chance d’avoir une équipe fidèle depuis de nombreuses années. Nos commerciaux ont une connaissance approfondie du monde du café et sont constamment à l’affût des dernières tendances et innovations. Ils sauront vous guider dans le choix des machines à café les plus performantes et de la solution commerciale la plus adaptée à vos besoins spécifiques.
Pour accomplir cette tâche, notre équipe commerciale travaille en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos exigences, votre budget et vos préférences. Que vous souhaitiez offrir à vos employés un café de haute qualité dans votre salle de pause ou impressionner vos clients avec un service de café impeccable lors d’un événement important, nous adaptons nos solutions pour répondre à vos attentes.
…C’est un service clientèle à votre écoute
Notre service clientèle est composée de 6 employées qui vous répondent tous les jours de 8h00 à 12h00 et de 13h15 à 17h30 (sauf le vendredi, 17h00) et résolvent avec enthousiasme et compétence toutes les demandes de nos clients.
Ce sont également elles qui constituent la plaque tournante de l’entreprise puisqu’elles suivent le client depuis ses débuts en gérant contrats, commandes, demandes techniques ainsi que toute la facturation.
… C’est une barista à votre service
Notre barista dispose de l’enthousiasme créateur qui fera de vos événements clients un moment inoubliable. En effet, nombreux sont les clients faisant appel à son talent pour animer leurs événements avec des recettes uniques créées spécialement pour l’occasion.
…C’est du service
En tant qu’entreprise de distribution, nous n’avons aucun pouvoir sur la qualité ou la fonctionnalité des produits vendus, même si, évidemment, nos produits sont sélectionnés précisément pour ces vertus. En revanche, là où nous pouvons faire la différence par rapport à d’autres concurrents, c’est sur la rapidité et la qualité des services qui accompagnent nos produits.
C’est pour cette raison que nous misons sur une équipe compétente avec une forte identification à l’image de l’entreprise. C’est également pour cette raison que nous n’acceptons aucuns compromis sur la qualité de notre service. Cela implique notamment :
– Pour toutes vos questions, vous avez en permanence une personne compétente pour vous répondre. En cas d’absence de cette dernière, nous nous engageons à vous rappeler dans les plus brefs délais ;
– Nous nous efforçons à trouver des solutions avec nos clients afin de respecter leurs procédures et exigences internes ;
– Nous garantissons des délais de traitement de vos demandes d’intervention ou de prise de contact courts et personnalisés ;
– Un accès facile à la direction et aux décideurs en cas de besoin.
…C’est commandé aujourd’hui, expédié le même jour
Notre service logistique s’assure que toute commande passée avant 16h00 est expédiée le jour-même afin de permettre ainsi que notre clientèle soit livrée dans
C’est donc grâce à l’implication en coulisses de notre équipe logistique que nos clients sont fournis en temps et en heure avec les produits de leur choix, que les retours des clients sont traités avec efficacité et que notre stock est doté en permanence pour vous satisfaire.
Par ailleurs, notre service clientèle se fera un plaisir de vous accueillir à notre boutique située à Belmont. Vous pourrez y déguster un café tout en recevant conseil et assistance dans l’achat d’une nouvelle machine à café ou du réapprovisionnement de votre stock de café.
…C’est du sur mesure et des solutions innovantes pour votre entreprise
le bus de
demonstration
Presto Café Services SA est sans cesse en quête d’idées pour améliorer l’expérience client.
Ainsi, lorsque le lancement de la machine spécifique pour la restauration (l’Aguila) a été annoncé par Nespresso, nous avons réfléchi à la meilleure manière de faire connaître l’Aguila à nos clients restaurateurs. Très vite il est apparu que le patron de restaurant ou de café n’a que très peu de temps à disposition. Nous avons donc décidé de suivre l’adage : « si la montagne ne vient pas à toi, va à la montagne » et avons ainsi entrepris de construire un bus de démonstration disposant d’une autonomie totale en électricité. Ce bijou de véhicule nous permet de nous rendre chez le restaurateur intéressé en lui offrant une expérience immersive et réelle sans qu’il ait à se déplacer.
Ce même bus est également utilisé lors d’événements et foires par notre équipe commerciale ou notre barista pour la présentation de recettes créatives et savoureuses autour du café.
Visuels
personnalisables
Tout restaurateur désireux de travailler avec la marque Nespresso ou La Semeuse dispose de la possibilité d’afficher cette marque au travers de nombreux visuels personnalisables.
Notre service marketing se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes.
Des solutions
de partenariat
Presto Café Services SA entretient des partenariats de longue date avec de nombreux clients. Parmi eux, certains ont nécessité un effort particulier pour tenir compte les particularismes de l’entreprise concernée.
C’est le cas par exemple de l’entreprise Cette chaîne de fitness bien établie en Suisse s’illustre par une offre qualitative sur tous les plans. Le café en fait partie, raison pour laquelle nous sommes heureux de pouvoir les servir depuis de nombreuses années.
La particularité de l’offre du Let’s Go ainsi que sa structure a demandé à ce qu’on taille notre offre de services aux besoins particuliers avec un résultat satisfaisant de par et d’autre, comme le démontre les témoignages sur les réseaux sociaux.
Dans un autre ordre d’idées et de grandeur, nous collaborons depuis des décennies avec le CHUV. Cet hôpital connaît un immense tournus dans le personnel et un nombre incalculable de services éparpillés à travers la ville de Lausanne. Un modèle de distribution de nos produits spécialement conçu pour le CHUV permet de garantir la proximité au client nécessaire pour un service de qualité.
…. C’est une société formatrice
Depuis 2023, Presto a pris la résolution de devenir une entreprise formatrice. C’est ainsi qu’elle a accueilli son premier apprenti dans son service logistique en août.
Nous nous réjouissons de contribuer ainsi à assurer le formation d’une relève compétente et enthousiaste.
…C’est une entreprise durable et responsable
Chez Presto Café Services SA, nous croyons également en l’importance de la durabilité. C’est pourquoi nous travaillons avec des partenaires café responsables, en fournissant des cafés de qualité provenant de sources durables et en encourageant le recyclage des capsules. Vous pouvez être assuré que nos machines à café contribuent à votre engagement en faveur de l’environnement.